Política de Trocas, Devoluções e Reembolso
Caso os produtos da Casa Ugah não estiverem de acordo com o solicitado, não tem problema, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra. Nós vamos te auxiliar em tudo, é só nos enviar uma mensagem pelo WhatsApp (47 99688-0600) que vamos te ajudar com todo o processo. É bem simples e fácil. 
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios e itens que compõem o produto. As embalagens também devem estar preservadas bem como foram entregues.

Produto com defeito
Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato pelo WhatsApp (47 99688-0600) e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.
Vale ressaltar que a Casa Ugah não efetuará a troca nas seguintes situações:

Desgaste por uso ou lavagem;
Indicações de uso do produto;
Dano acidental ou provocado;
Lavagem inadequada do produto. 

Arrependimento ou desistência
Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Lembrando que a caixa precisa estar em ótima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal, manual e todos os itens restantes inclusos no produto.

Reembolso do valor
Assim que o produto chegar aqui na Casa Ugah e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.